返金ポリシー

ご購入前に必ずお読みください。本ポリシーの内容は「特定商取引法に基づく表記」の返品・キャンセル欄と同じ内容です。

原則

トレホシは、ライセンスキーの発行をもって商品の引き渡しが完了するデジタル商品です。その性質上、お客様のご都合による返品・返金（イメージと違った、使わなくなった、重複してご購入された等）はお受けできません。あらかじめご了承ください。

対象：スタンダードプラン

サポートのご案内に沿って設定をお試しいただいてもなお、お客様の環境でMT4・MT5チャート連携が動作しない場合は、ご購入日から30日以内のお申し出に限り、以下のいずれかで対応いたします。

対象外となる場合
動作環境（Windows／MT4またはMT5／Google Chrome）を満たしていない場合は対象外です。ご購入前に必ず動作環境をご確認ください。

サポートのご案内に沿ってお試しいただいてもなお、お客様の環境でトレホシの分析機能が動作しない場合は、ご購入日から30日以内のお申し出に限り、商品代金を全額ご返金いたします。

当社側の事由による二重決済・誤請求につきましては、確認のうえ全額をご返金いたします。

本オプションはMT4・MT5への取り込み設定のお手伝い（役務）で、ZOOM（オンライン）で60分・1回実施いたします。ヒストリカルデータそのものは当社では配布しておりません。なお、ダウンロードできる場所のご案内は、通常のLINEサポートで無料で行っています。

あらかじめご了承いただきたいこと
どのくらい過去まで遡れるかは、お客様がお取引されているFX会社が提供しているデータの範囲によって異なります。特定の期間まで遡れることをお約束するものではありません。FX会社側にデータが用意されていない場合、当社のサポートでは対応いたしかねます。

ご購入時のお支払い方法に応じて返金いたします。銀行振込でのご返金となる場合、振込手数料は当社が負担いたします。

返金完了までの目安：ご返金の決定後、7営業日以内

Trade Trainerご相談窓口（LINE公式アカウント）
https://lin.ee/Wa1mjec